CONDITIONS GENERALES DE VENTE
DEFINITIONS :
Les mots ou expressions ci-après auront dans le cadre des présentes la signification suivante :
Boutique Internet : désigne le site Internet sur lequel les Produits sont présentés et vendus aux clients
Commande : désigne le contrat de vente conclu entre la Boutique et le client de la Boutique Internet
Les présentes « conditions générales de vente » s'appliquent aux opérations juridiques portant sur les produits commercialisés auprès de ses clients par la Boutique au sein de sa boutique virtuelle.
ARTICLE 1 - OBJET
Les présentes Conditions générales de vente a pour objet de définir les termes et conditions auxquels la Boutique propose et vend ses Produits à ses clients.
Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
ARTICLE 2 - ACCEPTATION DES CONDITIONS
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la Boutique et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
ARTICLE 4 - COMMANDE
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
La Boutique confirmera au client l'acceptation de sa commande par l'envoi d'un message de confirmation à l'adresse mail que ce dernier aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de l'envoi de ladite confirmation de commande.
La Boutique se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client notamment en cas d'insolvabilité du dit client ou dans l'hypothèse d'un défaut de paiement de la commande concernée ou d'une livraison antérieure ou d'un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations inhérentes à sa commande engagent celui-ci. la Boutique ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande (adresse de livraison, adresse de facturation notamment) et des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les Produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.
ARTICLE 5 - MODALITES DE LIVRAISON
Pour toute commande complète et sans défaut de stock, votre commande sera expédiée dans un délai de 48h à 72h par colis ou lettre suivie (pour les objets de petite taille) avec systématiquement un numéro de suivi.Ce délai peut varier jusqu' à 7 à 8 jours en cas de commande au préalable auprès du fournisseur, d'adresse incomplète ou d'information manquantes sur la commande, ou encore dans le cas où un vêtement demande un travail de broderie personnalisé nécessitant une attention supplémentaire. Suivant les destinations, le délai de livraison est compris entre 7 à 16 jours ouvrables. Votre colis sera remis en mains propres par le service de poste national de votre pays (la Poste en l'occurrence pour la France).
En cas d'absence celui-ci laissera un avis de passage afin de retirer votre colis au plus vite auprès de votre bureau de poste. Vous pouvez aussi prendre connaissance de l'état de votre colis, en renseignant son numéro de suivi sur le site La Poste Suivie. En cas de retour du colis à l'expéditeur devra s'acquitter de nouveau des frais d'envoi.
Le cas échéant, le client s'engage à régler à réception, toutes les taxes, droits, impôts et autres charges présents et à venir dus au titre de la livraison des dits produits eux-mêmes; la responsabilité solidaire de l'expéditeur ne pouvant à aucun moment être engagée à ce titre.
ARTICLE 6 - GARANTIES DE LIVRAISON
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de nos produits et assurons systématiquement les colis de valeur. Nous renvoyons une commande de remplacement en cas spoliation ou de dégradation constatée au déballage après renvoi de l'article à notre service qui effectueront une éventuelle expertise. Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des Produits commandés seraient manquants ou détériorés, le client ou le destinataire doit déposer une réclamation auprès du transporteur afin de bénéficier des conditions de remboursement prévus par l'assurance contractée auprès du transporteur.
La Boutique ne procèdera à aucun remboursement, intégral ou partiel, si le destinataire n'effectue pas cette démarche ou faillit dans la procédure de réclamation. Le client se conformera aux dispositions du transporteur quant à la transmission de toutes pièces justificatives. En cas de refus du transporteur de faire bénéficier le dentinaires des conditions d'assurance pour cause de dossier incomplet ou suspicieux, la Boutique ne procèdera non-plus à aucun remboursement intégral ou partiel.
Dans tous les cas la Boutique prendra en charge seulement le montant de la différence entre le prix du produit et le montant remboursé par le transporteur.
Les retards éventuels de livraison imputables au transporteur ne donnent pas droit de réclamer des dommages et intérêts au moment de la livraison.
En cas de défauts apparents, non-consécutifs à des dommages de transport, le client bénéficie du droit de retour de 14 jours pour le retourner et soit se faire rembourser intégralement, ou remplacer gratuitement par un article similaire ou d'une valeur supérieure.
Nous acceptons le renvoi des commandes, quel que soit le motif de retour, dans les 14 jours suivants la réception de la commande, pour un échange ou un remboursement. Les frais de poste restent à la charge du client.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant la Boutique de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.
Pour des raisons de disponibilité des Produits commandés, une commande pourra faire l'objet de plusieurs livraisons successives au client.